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  1. Avant de retourner un produit, veuillez d'abord contacter notre service d'assistance : support@aerosoft.com. De nombreux problèmes peuvent déjà être résolus de cette manière, et ainsi éviter un éventuel retour.
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  3. Avant de retourner votre colis, veuillez contacter notre service clientèle via info@aerosoft.com.Veuillez spécifier le produit que vous désirez retourner et la raison du retour.Vous obtiendrez ensuite un numéro de retour (RMA)
  4. Veuillez imprimer et remplir notre document de retour, et le joindre à votre colis.
  5. Vous trouverez sur le document de retour des instructions détaillées sur la manière de procéder.
  6. Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge.
  7. Après réception et contrôle de votre retour, vous serez remboursé.

Veuillez tenir compte des points suivants :

  • Veuillez ne pas coller les étiquettes d'expédition directement sur l'emballage original du produit.
  • Le produit doit être emballé soigneusement afin d'éviter tout dommage lié au transport.
  • Assurez-vous de retourner le produit complet, en ce compris tous les câbles, vis et accessoires.
  • Si l'un de ces trois points n'est pas respecté, le retour sera refusé.


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